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"Ante los vientos de cambios, quiénes estén
abiertos al aprendizaje se adueñarán del
futuro, en cambio quienes crean saberlo
todo se encontrarán equipados para
operar en un mundo que ya no existe"
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| Mi enfoque de los negocios |
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| "El factor humano es, en definitiva, el que hará exitosa o destruirá una compañía" |
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| Mi enfoque integral entiende a la empresa como una organización compuesta por dos dimensiones: la dimensión técnica y la dimensión humana. |
Las personas y las organizaciones se enfrentan a problemas cada vez más complejos. Las compañías
suelen implementar soluciones parciales confiando en sistemas técnicos cada vez más sofisticados.
No es sorprendente entonces que la mayoría de estas soluciones fracasen, puesto que no consideran
las necesidades y complejidades de los seres humanos que tienen que diseñar, administrar y operar
estos sistemas.
Muchos líderes que han intentado implementar cambios organizacionales dan testimonio de que el
mayor desafío es modificar los modelos mentales y los comportamientos de las personas para sostener
los nuevos sistemas.
La única manera de generar éxito sostenible es construir un ambiente de trabajo que atraiga y haga
posible el desarrollo de los empleados más talentosos de manera que alcancen su máximo potencial.
Esto requiere un foco tanto en los comportamientos de las personas (nivel de proceso) como en el
sistema de valores y las definiciones compartidas de responsabilidad (nivel de plataforma).
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